Skip to main content

Twórcy Path of Exile 2 są przygnieceni odzewem od graczy. Dostali już ponad pół miliona wiadomości

Obsługa społeczności to niełatwa rzecz.

Jeśli Grinding Gear Games nie odpowiedziało jeszcze na waszego maila z zapytaniem lub prośbą, nie gniewajcie. Studio zdradziło, że od premiery Path of Exile 2 otrzymało już ponad pół miliona wiadomości od graczy.

Liczba z pewnością imponuje, a deweloperzy podchodzą do sprawy bardzo poważnie, co potwierdzili w oficjalnym komunikacie na Steamie. „Chcielibyśmy was przeprosić za wolniejszy niż zwykle czas reakcji działu pomocy technicznej” - piszą twórcy. „Ze względu na ogromny wzrost liczby zgłoszeń z wczesnego dostępu, nie spełniamy przyjętego standardu”.

Studio wyjaśnia, że pracownicy działu wsparcia mają więcej pracy, niż może się wydawać. Obsługują bowiem nie tylko skrzynkę pocztową czy wszelkie wiadomości wysyłane innymi kanałami, ale odpowiadają też za moderację czatu wewnątrz gry.

Od zapowiedzi z 22 listopada zespół pomocy technicznej otrzymał około 545 tysięcy zgłoszeń mailowych i był w stanie zredukować tę liczbę do około 75 tysięcy” - czytamy. Jak widać, nie tylko programiści i projektanci Path of Exile 2 nie narzekają na brak zajęć.

Bardzo doceniamy waszą cierpliwość w momencie, gdy zespół wsparcia ciężko pracuje nad rozpatrywaniem otrzymywanych zgłoszeń. Możemy zapewnić, że zwiększymy liczbę członków zespołu, aby w przyszłości zagwarantować szybsze odpowiedzi” - przekazała firma.

Moment najtrudniejszej próby jest dopiero wciąż przed pracownikami Grinding Gear Games. Mowa oczywiście o oficjalnej premierze Path of Exile 2, która - według zapewnień studia - powinna odbyć się na przełomie maja i czerwca. Wtedy właśnie gra przejdzie na format free to play i - zapewne - przyciągnie kolejne setki tysięcy zainteresowanych.

Path of Exile 2 jest obecnie dostępne w fazie wczesnego dostępu na PC oraz konsolach PS5 i Xbox Series X/S w płatnej wersji. Gra otrzymała niedawno dużą aktualizację oraz fanowski program, który znacznie ułatwia stworzenie wymarzonego buildu.

Zobacz także