PS4 - zawieszenie konsoli, pusty ekran

Rozwiązaniem na zawieszoną konsolę będzie restart, czyli wyłączenie i ponowne uruchomienie konsoli.

*

Pusty ekran i brak sygnału może być oznaką problemów z telewizorem lub kablem HDMI.

W przypadku starszych lub mniej standardowych odbiorników, konsola może nie poradzić sobie z wykryciem sprzętu. Przed odesłaniem PS4 do serwisu warto przetestować system z innymi telewizorem. W niektórych przypadkach pomóc może sama wymiana kabla HDMI.

Po podłączeniu do innego telewizora, w ustawieniach możemy ustalić parametry odpowiednie dla naszego „docelowego” odbiornika.

Możliwe, że wystarczy włączenie PS4 w trybie bezpiecznym - przytrzymanie przycisku włączającego przez około 7 sekund, aż do usłyszenia sygnału dźwiękowego. Kolejna opcja to włączenie konsoli w trybie bezpiecznym.

W ekstremalnych przypadkach może się okazać, że złącze metalowa część portu HDMI w konsoli nie jest wystarczającą płaska, co uniemożliwia podłączenie kabla do samego końca. W takich przypadkach można na własną rękę próbować dogiąć metalowy element, co może wiązać się jednak z utratą gwarancji.

Jeśli problemowi towarzyszy pulsujące, niebieskie światło, mogło dojść do uszkodzenia sprzętu. Zalecamy kontakt z serwisem Sony.

Powrót do spisu treści: PlayStation 4 - Poradnik dla gracza