Automatyczne odnawianie abonamentów konsolowych nielegalne?
Brytyjska organizacja sprawdzi PS Plus, Xbox Live Gold i Switch Online.
Brytyjska agencja rządowa Competition and Markets Authority prowadzi dochodzenie prawne w sprawie legalności abonamentów konsolowych Sony, Microsotu i Nintendo. W szczególności chodzi o automatyczne odnawianie subskrypcji i sposób odstąpienia od umowy.
Organizacja zgłosiła się do wspomnianych koncernów i zażądała przesłania szczegółowych informacji o PS Plus, Xbox Live Gold oraz Nintendo Switch Online.
CMA chce się dowiedzieć, czy konsument z łatwością może anulować abonament i uzyskać zwrot pieniędzy oraz jak sprawiedliwe jest wspomniane już automatyczne odnawianie subskrypcji - a więc, czy użytkownik jest odpowiednio informowany o warunkach usługi.
„Obawiamy się, że stosowane przez wymienione firmy praktyki mogą nie być legalne” - napisano w oświadczeniu.
Na chwilę obecną agencja nie orzekła o złamaniu praw konsumenta, ale jeżeli którykolwiek koncern „wprowadza w błąd użytkowników, Competition and Markets Authority jest w pełni gotowe, by podjąć odpowiednie kroki”.
Źródło: GamesIndustry